Prezentare generala

Si tu poti fi colegul nostru daca:

  • Ai deja cunostinte sau vrei sa afli mai multe despre web, DNS, DHCP, servere de mail si medii de comunicatii (cablu, fibra optica, wireless);
  • Inveti repede cum sa folosesti aplicatiile noi si utilizezi la nivel mediu programele Microsoft Office;
  • Iti place sa gasesti solutii si sa ii ajuti pe ceilalti;
  • Iti doresti un program flexibil.

Descrierea jobului

Ce fac colegii din echipa de Suport Tehnic?

  • Preiau apelurile clientilor UPC Romania si ii ajuta, solutionand cat mai rapid eventualele nefunctionalitati;
  • Consilieaza telefonic clientii in ceea ce priveste configurarea echipamentelor, astfel incat sa asigure functionarea serviciilor de telecomunicatii la parametri inalti;
  • Colaboreaza cu colegii din alte departamente in vedere solutionarii problemelor pe care nu le pot rezolva direct, in cadrul discutiei telefonice cu clientul;
  • Propune clientilor pachete de servicii noi, in situatia in care identifica in cadrul discutiei telefonice oportunitatea de vanzare.

Toti colegii noi trec printr-un program de pregatire in ceea ce priveste interactiunea cu clientii, notiunile tehnice si aplicatiile dezvoltate pentru diagnosticarea sesizarilor de tip VoIP, DTV, Broadband.

Beneficii

• Dezvoltare profesionala intr-o companie multinationala;

• Program de munca flexibil, adaptat nevoilor tale;

• Pe langa un salariu atractiv iti oferim abonament medical, bonuri de masa si alte facilitati de interes personal.

 

Tagged as: , ,

Despre UPC Romania

Suntem una dintre cele mai mari companii de telecomunicatii de pe piata din Romania, lideri in domeniul inovatiei in tehnologie. Oferim servicii de televiziune (digitala, prin satelit si analogica), Internet in banda larga si telefonie in aproximativ 300 de localitati. Serviciile digitale oferite de UPC Romania ii conecteaza pe cei 1.245.100 de clienti la universul digital si le ofera experiente uimitoare. Premierele noastre pe piata din Romania includ lansarea televiziunii digitale, a tehnologiilor HD, DVR, 3D, dar si a internetului de mare viteza, Fiber Power 500 Mbps. Serviciile UPC au devenit în 2014 disponibile şi în afara casei, prin lansarile UPC Wi-Free şi Horizon Go. UPC Romania este afiliata la Liberty Global, Inc.. Liberty Global, Inc. este liderul industriei mondiale de comunicaţii prin cablu oferind servicii avansate de video, voce şi internet în bandă largă, pentru a-şi conecta clienţii la lumea informaţiei, a comunicării şi a divertismentului. LGI oferă servicii de înaltă calitate, către aproximativ 18 milioane de clienţi din 14 ţări în principal în Europa, Chile şi Australia. (www.lgi.com)