Relatii clienti si Comenzi online

Prezentare generala

Descrierea Postului • -„Vocea” celui mai modern atelier de productie sub licenta Swarovski din Transilvania. • -Preluarea zilnica a comenzilor noi intrate telefonic sau online • -Confirmarea telefonica a comenzilor noi intrate • -Comunicarea termenelor de livrare catre client • -Consilierea telefonica a clientilor • -Descrierea verbala a produselor si gasirea altor articole similare in caz de stoc epuizat sau timp indelungat de productie • -Buna relationare cu departamentul de productie si showroom • -Program 8 ore (8-16.30 | 30 minute pauza de masa) • -respectarea programului de lucru • -Locatie atelier: dupa Muzeul de apa, la pensiunea MATIS (la intrarea in Floresti) • -Posibilitate de avansare profesionala • -Experienta nu constituie neaparat un avantaj ci perseverenta • -Salariu de baza si renegociere periodica in functie de abilitati • -Perioada de proba (aprox 1 saptamana) se • -Castigul lunar intre 1.000- 2.000 Lei Cerinte: • -voce placuta, calma, timbru vocal melodios, • -caracter pozitiv, intonatie simpatica, deloc vulcanica! • -foarte bune abilitati de comunicare si relationare, multa rabdare cu clientii • -pastrarea calmului indiferent de situatia creata • -asumarea si remedierea situatiei in cazul greselilor create • -capacitate de a trezi interesul clientului si pastrarea clientului mereu multumit • – foarte ordonata si organizata • -atentie distributiva, cu vizune per ansamblu asupra comenzilor in desfasurare • -organizarea livrarilor in timp util in functie de cererea clientilor • -spirit de echipa, relationare buna cu productia interna • -recunoasterea si identificarea rapida a diferitelor forme, taiaturi de cristale si produse finite. • -pasiune pentru bijuterii si accesorii • – simt estetic bine dezvoltat pentru asortarea bijuteriilor • – mod de lucru responsabil cu materiale pretioase • -a se regasi in orice situatie, improvizare la nevoie • -daca te potrivesti cu descrierile de mai sus asteptam CV-ul tau pe site • -Scrie-ne in email-ul tau raspunsul la urmatoarele 2 intrebari: Care este acea calitate a TA care te face potrivita pentru acest loc de munca si de ce doresti sa lucrezi la atelierul nostru? • Daca Emailul tau nu contine CV cu poza si cele 2 raspunsuri, candidatura ta nu va fi luata in considerare. (Aplicam aceasta procedura deoarece primim multe CV-uri trimise in necunostiinta de cauza.) • Te asteptam in echipa noastra! Oferta: • • -spatiu individual de munca • • -conditii bune pentru desfasurarea activitatii. • • -toate facilitatile in vederea dezvoltarii profesionale • • -traininguri cu Swarovski • • -scolarizare completa de la zero • • -posibilitate de avansare profesionala • • -echipa tanara, dinamica, ambianta placuta • • -putin stres in perioade de sezon • • -remuneratie in functie de dezvoltarea profesionala INTERVIUL (consurs intre candidati): • Se tine un scurt training : ce creaza o viziune per ansablu asupra elementelor si familiilor Swarovski .Se prezinta furniturile si denumirile acestora. • Test fulger: Taiatura cristale, familia, marimea, montura si furnitura folosita. • Se testeaza in primul rand capacitatea de concentrare si usurinta cu care candidatii retin detalii si denumiri. • Proba practica: simularea unei conversatii telefonice • Durta Training :3-4ore