Prezentare generala
Pentru clientul nostru, agentia de turism Perfect Tour (http://www.perfect-tour.ro ) din Cluj-Napoca, angajam Luxury Travel Consultant.
Scopul Postului: Vanzarea pachetelor Luxury din cadrul agentiei.
Ne dorim sa faci parte din echipa Perfect Tour daca:
Ai studii superioare finalizate in domeniul: geografie/ turism (ideal);
Ai minim 1 an experienta in vanzari intr-o agentie de turism. Experienta minima in ticketing reprezinta avantaj!;
Stii operare PC – nivel bun si ai dorinta / capacitatea de a invata aplicatii specifice domeniului;
Ai cunostinte excelente de geografie;
Ai excelente abilitati de comunicare, pe care sa le folosesti indiferent de temperamentul, starea de spirit sau mediul social din care face parte interlocutorul;
Te gandesti la organizarea vacantei unor persoane pe care nu le cunosti ca la organizarea propriei tale vacante. Cunostintele de sisteme de rezervari ale turoperatorilor reprezinta un avantaj;
Stii ce inseamna o factura si intelegi importanta acesteia;
Stii scrie, citi si purta o conversatie fluenta in lb. Engleza.
Responsabilitati:
Preia apelurile telefonice inregistrand in sistemul agentiei cererile primite;
Intampina clientii care intra in agentie, ofera informatiile solicitate si prezinta produsele agentiei;
Actualizeaza constant statusul cererilor in sistem, conform discutiilor avute cu clientii;
Pregateste ofertele pentru clienti, in conformitate cu nevoile si preferintele acestora, dupa ce a identificat cea mai potrivita varianta;
Mentine legatura cu clientul pe parcursul procesului de vanzare dar si dupa ce acesta s-a incheiat;
Pregateste documentele de calatorie pentru fiecare client si informeaza clientul despre documentatia necesara;
Solicita feedback clientilor la intoarcerea acestora din calatorie;
Contacteaza parteneri locali si hoteluri pentru a obtine cele mai bune servicii, in concordanta cu nevoile clientului, ca raport calitate/pret.
Ocazional, participa la sesiunile de training organizate de catre furnizorii agentiei sau de colegii responsabili de anumite produse;
Realizeaza rapoartele cerute la nivel de agentie (vanzari, profit, sarcini, cereri primite)
Monitorizeaza deadline-urile pentru rezervari, zboruri, plati din partea clientilor precum si in ceea ce priveste furnizorii si mentine legatura cu departamentul de contabilitate;
Organizeaza si sustine webinarii, la intoarcerea din calatoriile organizate de furnizori.
Ne poti trimite CV-ul tau si te contactam pentru un interviu.
Doar cei considerati potriviti vor fi contactati pentru un interviu.
Daca nu aveti CV, Click AICI