Prezentare generala
Eşti o persoana deschisa, receptiva, calma si cu o atitudine pozitiva. Trimite-ne CV-ul tau! Daca crezi ca …
- ai cunostinte minime de operare PC
- aiatitudine pozitiva si proactiva, empatie si intelegere
- te adaptezi usor situatiilor noi si mereu schimbatoare
- stii sa comunici clar si concis, atat in scris cat si verbal, si recunosti faptul ca pentru o buna comunicare trebuie sa stii sa ascultati si sa extragi informatia necesara
- si, nu in ultimul rand, ai spirit de echipa,
Esti candidatul ideal! Abia asteptam sa te cunoastem! Cu ce te vei ocupa la noi?
- Mentinerea legaturii cu clientii – telefonic, pe chat online sau email;
- Identificarea atenta a nevoilor clientilor, preluate telefonic sau in scris, pentru a fi capabil sa le oferi suportul, informatii si solutii corecte, avand o abordare amabila si profesionala;
- Investigarea si rezolvarea solicitarilor clientilor conform procedurilor interne de lucru, cu orientare catre client si catre calitatea serviciilor prestate;
- Transmiterea spre rezolvare a solicitarilor catre colegii din alte departamente;
- Asigurarea corectitudinii datelor, a documentelor intocmite si a informatiilor oferite, indiferent de mijlocul de comunicare;
- Gestionarea optima, intr-o maniera persuasiva, a situatiilor dificile/conflictuale.
Experienta in domeniul call center si client service nu este necesara dar constituie avantaj.
Despre SC Cards Distribution SRL
Cu o experienta de 20 de ani in domeniu, misiunea echipei TBZ Transilvania este sa va ajute in completarea nuntii cu toate detaliile necesare, care sa trezeasca un sentiment de uimire si de placere in randul invitatilor. TBZ Transilvania va ofera 0 gama variata de invitatii de nunta si botez, pungi pentru cadouri, cutii, sticle si borcane pentru marturii, plicuri pentru bani, meniuri, dar si multe alte accesorii precum pernute pentru verighete, panglici, pahare pentru miri si nasi realizate manual, accesorii decorative de nunta deosebite care vin in completarea fiecarui detaliu pentru o nunta perfecta. Pentru a vedea oferta, va invitam cu drag sa ne treceti pragul magazinelor situate in Cluj-Napoca, Baia-Mare si Satu-Mare sau sa accesati site-ul www.invitatiedenunta.ro