Prezentare generala

Recrutam Operator Agent relatii clienti pentru unul din clientii nostri, unul dintre cei mai mari furnizori de servicii energetice din Europa, DELGAZ GRID.

Ce vei face?

  • Vei reprezenta interfata companiei in procesul de relații clienţi pentru activitatea de distributie a energiei prin canalele de comunicare puse la dispozitie;
    Vei oferi informaţii generale şi specifice, privind serviciul de acces/racordare la sistemul de distribuţie;
    Vei prelua, verifica si procesa in SAP documentele aferente solicitarilor de emitere a avizelor de racordare energie electrica, de amplasament si a activitatilor conexe;
    Vei factura taxele corespunzatoare emiterii de documente/prestare de servicii;
    Vei realiza listarea din sistem si eliberarea avizelor emise de personalul specializat al companiei, la cererea clientului;
    Vei oferi consultanta clientilor privind tarifele de racordare la sistemul de distributie si modul de plata al facturilor emise;
    Vei prelua si inregistra solicitarile transmise de clienti pe platforma online pentru accesul la sistemul de distributie;
    Vei prelua si inregistra cererile, sesizarile si reclamatiile clientilor comunicandu-le numarul de inregistrare al solicitarii si timpul estimativ de solutionare;

Ce am vrea noi să ai:

  • Studii superioare;
    Experienta în domeniu tehnic si/sau relatii cu clientii minim 2 ani;
    Cunostinte de legislatie din domeniul energiei;
    Cunostinte de MS Office, SAP ;
    Bune abilitati de comunicare si spirit de echipa ;
    Permis de conducere categoria B;

Ce îţi oferim noi:

  • Pachet salarial atractiv ;
    Îți oferim decont de transport dacă locuiești prea departe de sediu ;
  • Lucrezi de luni pana vineri, 8 ore pe zi: Ai weekend-ul doar pentru tine si familia ta, iti respectam programul si echilibrul intre viata profesionala si viata privata ;
    Tichete de masă in format electronic de 20 lei/zi lucrata ;
    Asigurare medicală privată pentru ca ne dorim sa lucrezi în siguranță și sănătos ;
    Iti place sa explorezi locatii noi sau, pur si simplu vrei sa te relaxezi? Foarte bine! Tu alege locatia si noi iti oferim o primă de vacanță !
  • Te-am făcut curios? Trimite-ne CV-ul tau si un consultant te va suna pentru a-ti oferi mai multe detalii.

Tagged as: ,