Prezentare generala

Hotel Transilvania*** angajează recepționer full time.

Candidatul ideal:

  • Atitudine pozitivă, prezență și ținută agreabilă;
  • orientare către client, amabilitate;
  • capacitatea de a găsi soluții și de a rezolva probleme;
  • bune abilități de comunicare, lucru în echipă;
  • nivel înalt de responsabilitate;
  • bune abilități de organizare și de prioritare a activităților.

Cunoștințele candidatului ideal:

  • studii in domeniul turismului aptitudini practice de operare pe calculator (Word, Excel);
  • limba engleză – obligatoriu;
  • cunoașterea unei alte limbi străine constituie un avantaj;

Descrierea jobului

  • Preia si înregistrează rezervările;
  • primește, înregistrează si cazează clienții;
  • tine evidenta clienților in programul informatic de recepție hoteliera;
  • promovează produsul turistic hotelier;
  • aplică politicile de marketing și cele tarifare ale companiei;
  • negociază tarifele pentru clienți în limitele stabilite;
  • efectuează operațiuni de check-in (verificare documente, încasare contravaloare sejur); operează în sistemul de gestiune hotelieră rezervările și informațiile legate de sejur;
  • transmite departamentelor interesate comenzile sau solicitările speciale ale clienților; înregistrează și verifică datele operative, contabile și statistice specifice activității de recepție;
  • rezolvă reclamațiile oaspetelui sau transmite, după caz, sesizările primite departamentelor vizate;
  • la check-out, efectuează verificările obișnuite, inclusiv a soldurilor restante de plată.

NOU: Se acorda diploma de recepționer, acreditata de ministerul turismului, recunoscuta pe tot teritoriul României, pe baza cursului la locul de munca – gratuit la sfârșitul perioadei contractuale de 1 an.

Tagged as: ,

Despre SC Confort Transilvania Turism SRL

Firma fondata in 2006, gestionează cel mai vechi hotel in funcțiune din Cluj, aflat pe prima strada menționata istoric în orașul medieval, hotel care a funcționat fără întreruperi, de-a lungul a 5 secole.