Prezentare generala
Eşti o persoana deschisa, receptiva, cu o atitudine pozitiva, cu dorinta de a invata lucruri, dar nu ai experienta necesara sa te angajezi in domeniu?
Trimite-ne CV-ul tau!
Daca crezi ca …..
• ai cunostinte minime de operare PC
• ai atitudine pozitiva si proactiva, empatie si intelegere
• te adaptezi usor situatiilor noi si mereu schimbatoare
• stii sa comunici clar si concis, atat in scris cat si verbal, si recunosti faptul ca pentru o buna comunicare trebuie sa stii sa ascultati si sa extragi informatia necesara
• si nu in ultimul rand ai spirit de echipa!
Esti candidatul ideal!
Noi te invatam:
• sa preiei si sa gestionezi apelurilor telefonice conform procedurilor noastre de lucru cu orientare catre client si catre calitatea serviciilor prestate
• sa gestionezi optim situatiile dificile/conflictuale cu persuasiune
• sa identifici nevoile clientilor, ca sa poti oferi suportul si/sau informatii si solutii corecte, avand o abordare amabila si profesionala
• sa preiei comenzi telefonice si sa le dai in lucru colegilor tai
Experienta in domeniul call center si client service nu este necesara dar constituie avantaj.